Allegro та SUUS дозволяють продавати великогабаритні товари з доставкою та встановленням

Allegro запускає пілотний проєкт нової послуги Allegro XL — способу доставки великогабаритних і важких товарів, розробленого у співпраці з Rohlig SUUS Logistics, найбільшим логістичним оператором Польщі. Завдяки цьому покупці зможуть замовляти негабаритні товари через програму Allegro Smart! та за бажанням додавати до замовлення додаткові послуги, зокрема занесення товару до помешкання, розпакування, складання, встановлення та вивезення старої техніки. Нова послуга усуває одну з найважливіших перешкод для розвитку онлайн-продажів великогабаритної продукції й відкриває цей ринок для тисяч польських компаній.

Наразі продаж великих і важких товарів (heavy & bulky) через інтернет вимагає дорогої технологічної та логістичної інфраструктури, яка досі була доступна переважно найбільшим спеціалізованим торговельним мережам. Для невеликих компаній самостійна організація перевезення, занесення товарів до оселі покупця, монтажу чи повернення означала високі витрати та обмежений контроль над кінцевим клієнтським досвідом. У результаті тисячі підприємців не могли повною мірою скористатися зростаючим попитом на придбання великогабаритних товарів онлайн.

Нова послуга Allegro XL допоможе вирішити цю проблему. Підприємці зможуть пропонувати покупцям комплексну доставку важких і великогабаритних товарів без необхідності створювати власну логістичну інфраструктуру або укладати індивідуальні договори з перевізниками. Компанії отримають доступ до вигідних тарифів на перевезення, покриття по всій Польщі та гнучкої моделі співпраці з Rohlig SUUS Logistics. Завдяки цьому продаж великих товарів стане простішим і прибутковішим, а всі інструменти для керування доставками будуть доступні безпосередньо на платформі. Продавці також отримають вигоду від співфінансованих доставок у межах програми Allegro Smart!, тоді як Allegro забезпечить комплексне управління претензіями та рекламаціями.

«Понад 25 років Allegro надає польським компаніям технології та масштаб, які дозволяють їм ефективно конкурувати з найбільшими гравцями ринку. Тепер, як єдиний маркетплейс у Польщі, ми відкриваємо для них ще один сегмент ринку, вартість якого, за нашими оцінками, сягає 10 мільярдів злотих. Allegro XL дозволить підприємцям, які продають великі та важкі товари, пропонувати клієнтам стандарт обслуговування, що раніше вимагав дорогої власної інфраструктури. Ми усуваємо логістичний бар’єр, але ефект буде значно ширшим: тисячі компаній отримають реальну можливість збільшити продажі та охопити покупців по всій Польщі. Ми віримо, що зручніша доставка стане важливим чинником подальшого розвитку польської електронної комерції», — говорить Ігор Кабан (Igor Caban), VP of Delivery Experience в Allegro.

Логістика, що забезпечує масштаб для підприємців

За доставку в межах Allegro XL відповідатиме Rohlig SUUS Logistics, один із провідних логістичних операторів Центральної та Східної Європи. До його групи компаній входить також SUUS EXPERT, що спеціалізується на послугах останньої милі з доданою вартістю. Партнерство поєднує масштаб найпопулярнішої торговельної платформи Польщі з досвідом компанії, яка забезпечує комплексне обслуговування важких і нестандартних товарів.

Послуги останньої милі з доданою вартістю допомагають створювати конкурентну перевагу. Покупці дедалі частіше очікують не лише доставки товару, а й його занесення до помешкання, встановлення, підготовки до використання та вивезення старого обладнання для утилізації. Така комплексна модель обслуговування сприяє вищому рівню задоволеності всім процесом покупки та, як наслідок, підтримує розвиток бізнесу.

«Саме тому разом з Allegro ми створюємо рішення, яке може змінити спосіб продажу великогабаритних товарів у польській електронній комерції. Поєднуючи наші компетенції, ми прагнемо дати навіть невеликим компаніям можливість пропонувати клієнтам доставку з додатковими послугами у передбачуваній, зручній та легко масштабованій моделі», — зазначає Рафал Нізніковський (Rafał Niźnikowski), директор із внутрішньої дистрибуції Rohlig SUUS Logistics.

Наразі Allegro розпочинає тестування нового способу доставки. Allegro XL стане доступним для перших продавців і покупців уже найближчими тижнями. На початковому етапі рішення охоплюватиме категорії «Електроніка» та «Споживча електроніка й побутова техніка», а в наступні місяці поступово поширюватиметься на такі категорії, як «Дім і сад» та «Спорт і туризм».

Зручність, на яку очікують покупці

Потенціал онлайн-продажів великогабаритних товарів є значним, однак його зростання досі стримувалося бар’єрами, пов’язаними з доставкою. Дослідження компанії Minds & Roses показує, що 70% людей, які купують велику побутову техніку, електроніку, меблі або будівельні матеріали, очікують професійних додаткових послуг, пов’язаних із доставкою. Серед найчастіше згадуваних перешкод — висока вартість доставки, ризик пошкодження товару та складність організації повернень.

Allegro XL у межах програми Smart! відповідатиме цим потребам, пропонуючи базову доставку без додаткової плати та можливість обрати зручний день доставки через календар доставки. Під час оформлення замовлення покупці також зможуть скористатися низкою додаткових опцій за привабливими цінами, зокрема забронювати чотиригодинний часовий слот доставки або замовити додаткові послуги. Ані продавцю, ані покупцю не доведеться контактувати з перевізником чи окремо організовувати занесення й встановлення обладнання.

Завдяки включенню нового способу доставки до програми Allegro Smart!, покупці, які відповідають чинним умовам програми, отримають безкоштовну доставку та безкоштовне повернення товарів. Це одна з найважливіших змін і для продавців, адже вона усуває одну з найпоширеніших причин відмови від купівлі великогабаритних товарів онлайн та може сприяти підвищенню конверсії пропозицій.

* Дослідження «Heavy & Bulky Product Delivery», проведене компанією Minds & Roses на замовлення Allegro (2026).