Allegro и SUUS позволяют продавать крупногабаритные товары с доставкой и установкой

Allegro запускает пилотный проект новой услуги Allegro XL — способа доставки крупногабаритных и тяжёлых товаров, разработанного совместно с Rohlig SUUS Logistics, крупнейшим логистическим оператором Польши. Благодаря этому клиенты смогут заказывать негабаритные товары через программу Allegro Smart! и при необходимости добавлять дополнительные услуги: подъём товара в квартиру или дом, распаковку, сборку, установку и вывоз старой техники. Новый сервис устраняет одно из наиболее серьёзных препятствий для развития онлайн-продаж крупногабаритных товаров и открывает этот рынок для тысяч польских компаний.

Сегодня продажа крупных и тяжёлых товаров (heavy & bulky) через интернет требует дорогостоящей технологической и логистической инфраструктуры, которая до сих пор была доступна преимущественно крупнейшим специализированным торговым сетям. Для небольших компаний самостоятельная организация перевозки, доставки до квартиры, установки или возврата товаров означала высокие затраты и ограниченный контроль над конечным клиентским опытом. В результате тысячи предпринимателей не могли в полной мере воспользоваться растущим спросом на покупку крупногабаритных товаров онлайн.

Новая услуга Allegro XL поможет решить эту проблему. Предприниматели смогут предлагать покупателям комплексную доставку тяжёлых и крупногабаритных товаров без необходимости создавать собственную логистическую инфраструктуру или заключать отдельные договоры с перевозчиками. Компании получат доступ к выгодным тарифам на перевозку, покрытию по всей территории Польши и гибкой модели сотрудничества с Rohlig SUUS Logistics. В результате продажа крупногабаритных товаров станет проще и прибыльнее, а все инструменты для управления доставками будут доступны непосредственно на платформе. Продавцы также смогут воспользоваться софинансированием доставок в рамках программы Allegro Smart!, а Allegro возьмёт на себя комплексное управление претензиями и рекламациями.

«Уже более 25 лет Allegro предоставляет польским компаниям технологии и масштаб, которые позволяют им эффективно конкурировать с крупнейшими игроками рынка. Теперь, как единственный маркетплейс в Польше, мы открываем для них ещё один сегмент рынка стоимостью, по нашим оценкам, до 10 миллиардов польских злотых. Allegro XL позволит предпринимателям, продающим крупные и тяжёлые товары, предложить клиентам уровень сервиса, который ранее требовал дорогостоящей собственной инфраструктуры. Мы устраняем логистический барьер, однако эффект будет намного шире: тысячи компаний получат реальную возможность увеличить продажи и охватить покупателей по всей Польше. Мы уверены, что более удобная доставка станет важным фактором дальнейшего развития польской электронной коммерции», — говорит Игор Цабан (Igor Caban), VP of Delivery Experience в Allegro.

Логистика, обеспечивающая масштаб для бизнеса

За доставки в рамках Allegro XL будет отвечать Rohlig SUUS Logistics, один из ведущих логистических операторов Центральной и Восточной Европы. В группу компаний входит также SUUS EXPERT, специализирующаяся на услугах последней мили с добавленной стоимостью. Это партнёрство объединяет масштаб самой популярной торговой платформы Польши и опыт компании, предоставляющей комплексное обслуживание тяжёлых и нестандартных товаров.

Услуги последней мили с добавленной стоимостью помогают формировать конкурентное преимущество. Покупатели всё чаще ожидают не только доставки товара, но и его заноса в помещение, установки, подготовки к использованию, а также вывоза старого оборудования для утилизации. Такой комплексный подход повышает удовлетворённость клиентов всем процессом покупки и способствует развитию бизнеса.

«Именно поэтому вместе с Allegro мы создаём решение, которое может изменить способы продажи крупногабаритных товаров в польской электронной коммерции. Объединив наши компетенции, мы хотим дать возможность даже небольшим компаниям предлагать покупателям доставку с дополнительными услугами в предсказуемой, удобной и легко масштабируемой модели», — отмечает Рафал Низниковский (Rafał Niźnikowski), директор по внутренней дистрибуции Rohlig SUUS Logistics.

В настоящее время Allegro начинает тестирование нового способа доставки. Allegro XL станет доступен первым продавцам и покупателям в ближайшие недели. На начальном этапе сервис охватит категории «Электроника» и «Потребительская электроника и бытовая техника», а в последующие месяцы будет постепенно расширен на категории «Дом и сад» и «Спорт и туризм».

Удобство, которого ожидают покупатели

Потенциал онлайн-продаж крупногабаритных товаров остаётся очень высоким, однако его развитие до сих пор ограничивали барьеры, связанные с доставкой. Исследование компании Minds & Roses показывает, что около 70% покупателей крупной бытовой техники, электроники, мебели и строительных материалов ожидают профессиональных дополнительных услуг при доставке. Среди наиболее часто упоминаемых проблем — высокая стоимость доставки, риск повреждения товара и сложности с организацией возврата.

Allegro XL, как часть программы Smart!, отвечает этим ожиданиям, предлагая базовую доставку без дополнительных затрат и возможность выбрать удобный день доставки через календарь доставки. При оформлении заказа покупатели также смогут воспользоваться рядом дополнительных услуг по привлекательным ценам, включая бронирование четырёхчасового временного окна доставки и заказ дополнительных сервисов. Ни продавцу, ни покупателю не потребуется самостоятельно связываться с перевозчиком или отдельно организовывать подъём и установку оборудования.

Благодаря включению нового способа доставки в программу Allegro Smart!, покупатели, соответствующие условиям программы, смогут пользоваться бесплатной доставкой и бесплатными возвратами. Это одно из наиболее важных изменений и для продавцов, поскольку оно устраняет одну из самых распространённых причин отказа от покупки крупногабаритных товаров онлайн и может способствовать росту конверсии предложений.

* Исследование «Heavy & Bulky Product Delivery», проведённое компанией Minds & Roses по заказу Allegro (2026).