Как мы можем помочь?
Вы ищете конкретный филиал?
Найти филиалСвяжитесь с нами
Служба поддержки перевозчиков
SUUS Group
SUUS Group s.r.o.
Vinohradská 3217/167, Strašnice, 100 00
Praga 10, Czech Republic
ID: 06646522
Registered in Commercial Register maintained by the Municipal Court of Prague, File No. 286172
Где мой груз?
Если вы хотите отследить свою посылку, позвоните по телефону +7 700 333 33 43 . Вам понадобится номер посылки.
Где я могу найти номер телефона водителя?
В день запланированной доставки мы отправим вам номер телефона водителя в SMS-сообщении. Вы также можете связаться с нашей службой поддержки клиентов (8:00-16:00 по будням) +7 700 333 33 43
Где я могу найти номер заказа?
Отправитель должен предоставить вам номер заказа после подготовки товара к отправке. Вы получите подтверждение отправки посылки вместе с ее уникальным номером для отслеживания на свой адрес электронной почты.
В какие часы работы можно связаться со службой поддержки клиентов?
Пожалуйста, свяжитесь с нами с 8:00 до 16:00 по будням для международных отправлений и с 8:00 до 18:00 для внутренних отправлений.
Как я могу изменить номер телефона для доставки?
Чтобы изменить контактный номер для доставки, вы можете сообщить об этом в наш отдел обслуживания клиентов +7 700 333 33 43
Как я могу изменить адрес доставки?
Мы можем изменить адрес доставки только по указанию заказчика. Обратите внимание, что изменение адреса может привести к увеличению сроков доставки.
Я буду отсутствовать, могу ли я изменить дату доставки?
Чтобы изменить дату доставки, пожалуйста, свяжитесь с заказчиком. Вы также можете сообщить об этом в наш отдел обслуживания клиентов +7 700 333 33 43 (8:00-16:00 по будням).
GDPR
Вы можете связаться с нашим специалистом по защите данных, написав письмо (желательно с пометкой «Специалист по защите данных») на почтовый адрес SUUS или по электронной почте [email protected].
Более подробную информацию можно найти в Политике конфиденциальности.