Allegro in SUUS omogočata prodajo velikih izdelkov, vključno z dostavo in montažo

Allegro uvaja pilotni projekt nove storitve Allegro XL, načina dostave za velike in težke izdelke, razvitega v sodelovanju s podjetjem Rohlig SUUS Logistics, največjim logističnim operaterjem na Poljskem. Zahvaljujoč tej novosti bodo kupci lahko naročali nadstandardno velike izdelke prek programa Allegro Smart! ter po želji izbrali dodatne storitve, kot so vnos izdelka v stanovanje ali hišo, razpakiranje, montaža, namestitev in odvoz stare opreme. Nova storitev odpravlja eno najpomembnejših ovir za rast spletne prodaje velikih izdelkov ter odpira ta trg tisočem poljskih podjetij.

Trenutno prodaja velikih in težkih izdelkov (heavy & bulky) prek spleta zahteva drago tehnološko in logistično infrastrukturo, ki je bila doslej dostopna predvsem največjim specializiranim trgovskim verigam. Za manjša podjetja so samostojna organizacija prevoza, vnosa izdelkov v dom, montaže ali vračil pomenili visoke stroške in omejen nadzor nad končno uporabniško izkušnjo. Posledično tisoči podjetnikov niso mogli v celoti izkoristiti naraščajočega zanimanja za nakup velikih izdelkov prek spleta.

Nova storitev Allegro XL bo pomagala rešiti ta izziv. Podjetniki bodo lahko kupcem ponudili celovito dostavo težkih in velikih izdelkov, ne da bi morali graditi lastno logistično infrastrukturo ali sklepati individualne pogodbe s prevozniki. Podjetja bodo pridobila dostop do ugodnih prevoznih cen, pokritosti celotne Poljske ter prilagodljivega modela sodelovanja s podjetjem Rohlig SUUS Logistics. Prodaja velikih izdelkov bo tako postala enostavnejša in donosnejša, vsa orodja za upravljanje dostav pa bodo na voljo neposredno na platformi. Prodajalci bodo imeli koristi tudi od sofinanciranih dostav v okviru programa Allegro Smart!, medtem ko bo Allegro prevzel celovito upravljanje reklamacij in pritožb.

»Že več kot 25 let Allegro poljskim podjetjem zagotavlja tehnologijo in obseg, ki jim omogočata učinkovito konkuriranje največjim tržnim igralcem. Zdaj kot edina spletna tržnica na Poljskem zanje odpiramo še en segment trga, katerega vrednost po naših ocenah dosega kar 10 milijard PLN. Allegro XL bo podjetnikom, ki prodajajo velike in težke izdelke, omogočil ponuditi raven storitev, ki je prej zahtevala lastno drago infrastrukturo. Odpravljamo logistično oviro, vendar bodo učinki veliko širši: tisoči podjetij bodo dobili resnično priložnost za povečanje prodaje in doseganje kupcev po vsej Poljski. Verjamemo, da bo priročnejša dostava pomemben dejavnik nadaljnjega razvoja poljske e-trgovine,« pravi Igor Caban, VP of Delivery Experience pri Allegro.

Logistika, ki podjetjem omogoča rast

Za dostave v okviru storitve Allegro XL bo odgovorno podjetje Rohlig SUUS Logistics, eden vodilnih logističnih operaterjev v srednji in vzhodni Evropi. V njegovo skupino spada tudi podjetje SUUS EXPERT, specializirano za storitve zadnjega kilometra z dodano vrednostjo. Partnerstvo združuje obseg najbolj priljubljene nakupovalne platforme na Poljskem in izkušnje partnerja, ki zagotavlja celovito ravnanje s težkimi in nestandardnimi izdelki.

Storitve zadnjega kilometra z dodano vrednostjo pomagajo graditi konkurenčno prednost. Kupci vse pogosteje pričakujejo ne le dostavo izdelka, temveč tudi njegov vnos v prostor, namestitev, pripravo za uporabo ter odvoz stare opreme za odlaganje ali recikliranje. Tak celovit model storitev povečuje zadovoljstvo s celotnim nakupnim procesom in posledično podpira rast poslovanja.

»Zato skupaj z Allegrom ustvarjamo rešitev, ki lahko spremeni način prodaje velikih izdelkov v poljski e-trgovini. Z združitvijo naših kompetenc želimo tudi manjšim podjetjem omogočiti, da kupcem ponudijo dostavo z dodatnimi storitvami v predvidljivem, priročnem in enostavno razširljivem modelu,« pravi Rafał Niźnikowski, direktor domače distribucije pri Rohlig SUUS Logistics.

Allegro trenutno začenja testiranje nove dostavne metode. Allegro XL bo prvim prodajalcem in kupcem na voljo v prihodnjih tednih. Sprva bo rešitev zajemala kategoriji Elektronika ter Zabavna elektronika in gospodinjski aparati, v naslednjih mesecih pa se bo postopoma razširila še na kategorije Dom in vrt ter Šport in turizem.

Udobje, ki ga kupci pričakujejo

Potencial spletne prodaje velikih izdelkov je velik, vendar je bila njegova rast doslej omejena zaradi ovir, povezanih z dostavo. Raziskava podjetja Minds & Roses kaže, da kar 70 % ljudi, ki kupujejo velike gospodinjske aparate, zabavno elektroniko, pohištvo ali gradbeni material, pričakuje profesionalne dodatne storitve ob dostavi. Najpogosteje navedene ovire so visoki stroški dostave, tveganje poškodb izdelka in težave pri organizaciji vračil.

Allegro XL bo v okviru programa Smart! odgovoril na te potrebe z osnovno dostavo brez dodatnih stroškov ter možnostjo izbire primernega dneva dostave prek dostavnega koledarja. Ob oddaji naročila bodo kupci lahko izkoristili tudi vrsto dodatnih ugodnosti po privlačnih cenah, med drugim rezervacijo štiriurnega časovnega okna dostave ali izbiro dodatnih storitev. Niti prodajalcu niti kupcu ne bo treba stopiti v stik s prevoznikom ali posebej organizirati vnosa oziroma namestitve opreme.

Z vključitvijo nove dostavne metode v program Allegro Smart! bodo kupci, ki izpolnjujejo veljavne pogoje, deležni brezplačnih dostav in vračil. To je ena najpomembnejših sprememb tudi za prodajalce, saj odpravlja enega najpogostejših razlogov za opustitev nakupa velikih izdelkov prek spleta in lahko vodi do višjih stopenj konverzije ponudb.

Na podlagi raziskave »Heavy & Bulky Product Delivery«, ki jo je za Allegro leta 2026 izvedlo podjetje Minds & Roses.