Efektywny transport i dostawa mebli na rynkach polskim, czeskim i słowackim

Wyzwaniem w transporcie i dostawie na ostatniej mili mebli są ich niestandardowe wymiary oraz duże gabaryty. Jak sobie z tym poradzić? We współpracy na rynku polskim, czeskim i słowackim z firmą Beliani, oferującą sprzedaż internetową produktów z kategorii Home & Garden, zapewniamy m.in. codzienny transport z magazynu i dostawy do odbiorców końcowych, a także dedykowanych pracowników do koordynacji projektu w działach operacyjnym i obsługi klienta.
Gdy w grę wchodzi przewóz mebli, takich jak np. stoły sofy czy szafy, wykraczające gabarytami poza paletę, liczy się doświadczenie i odpowiednie zasoby.

Dla Beliani ważny jest komfort odbiorcy końcowego, transit time czy efektywny transport. Aby spełnić te oczekiwania zapewniamy:

• codzienne pobrania towaru z magazynu klienta,
• dostawy poprzez rozbudowaną sieć dystrybucji krajowej,
• regularne połączenia w drobnicowym transporcie międzynarodowym,
• na każdym z obsługiwanych rynków (polskim, czeskim i słowackim) osobę z działu operacji koordynującą projekt i dbającą o ciągłość i efektywność łańcucha dostaw,
• komunikację z odbiorcą końcowym – klientem sklepu internetowego: awizację telefoniczną i SMS, możliwość wyboru miejsca i czasu dostawy, płatność przy odbiorze,
• w naszym dziale obsługi klienta dedykowane osoby do współpracy z Beliani, które monitorują przesyłki, dzięki czemu finalny odbiorca towaru, otrzymuje wszystkie niezbędne informacje szybko i bezpośrednio z SUUSa,
• na rynku polskim dodatkowo także usługę wniesienia towaru.

Wyzwaniem w transporcie produktów o niestandardowych wymiarach jest także odpowiednie ich zabezpieczenie. Meble często mają wiele delikatnych i łatwych do uszkodzenia elementów, takich jak nóżki w łóżkach czy szafkach. Dlatego we współpracy z Beliani opracowaliśmy standardy pakowania towarów. Efekt? Spadek liczby reklamacji.
Aby przyspieszyć przepływ informacji odnośnie do zamówień, postawiliśmy na integrację systemów. Wiadomość o zakupionym produkcie w sklepie internetowym Beliani automatycznie trafia do SUUSa, zamiast być wpisywana manualnie w systemie typu webbooking. Jakie są z tego korzyści? Oszczędność czasu oraz eliminacja błędów ludzkich.

Dlaczego dla firm z branży e-commerce tak ważny jest wybór odpowiedniego operatora logistycznego?

Ponieważ jakość dostawy przekłada się na opinie i odbiór sklepu internetowego przez zamawiającego.

Sprawdź nasza szeroką ofertę usług logistycznych dla branży e-commerce

• Logistyka magazynowa (m.in. magazynowanie i monitoring zapasów, kompletacja zamówień, obsługa zwrotów i reklamacji)
• Własna sieć dystrybucji krajowej – transport do finalnego odbiorcy B2B i B2C w 24h
• Dostawy międzynarodowe do każdego miejsca w Europie
• Transport przesyłek niestandardowych oraz powyżej 50 kg
• Możliwość wyboru miejsca i czasu dostawy optymalnych dla odbiorcy
• Awizacja telefoniczna i SMS,
• Przesyłki za pobraniem – COD
• Szereg usług dodanych na ostatniej mili realizowanych przez firmę EXPERT, spółkę z grupy Rohlig SUUS Logistics:
• Dostawa z wniesieniem niezależnie od piętra
• Podwójna obsada ekipy realizacyjnej
• Montaż mebli skrzyniowych i tapicerowanych
• Instalacja sprzętu RTV/AGD (w tym m.in. zmywarek czy kuchenek gazowych)
• Zarządzanie zwrotem opakowań
• Utylizacja zużytego sprzętu