Модели обслуживания интернет-магазина
Начиная интернет-продажи, владельцы интернет-магазинов должны выбрать определенную модель логистического обслуживания, которая должна гарантировать четкую и результативную доставку, на основании четко указанной роли и ответственности логистического оператора.
Представленные далее схемы обслуживания сферы электронной коммерции представляют разнообразные диапазон действий логистического оператора, не ограничиваясь, однако, всеми вариантами, доступными на логистическом рынке.
Сценарий № 1 - Ограниченная роль логистической компании в обслуживании интернет-магазина
Это самая простая модель обслуживания в сфере электронной коммерции, где интернет-магазин самостоятельно управляет своим складом, сопровождая товары от производителей или дистрибьюторов, с которыми он работает. Задачей логистической компании является исключительно доставка товара со склада интернет-магазина конечному получателю
Сценарий № 2 - Расширенная роль логистического оператора
Когда интернет-магазин принимает решение развивать сотрудничество с логистической компанией, тогда оператор ведет обслуживание склада или складов интернет-магазина, с которых выполняются доставки конечным получателям, с помощью дистрибьюторской сети оператора..
Сценарий № 3 - Сокращенная логистическая цепочка без участия склада интернет-магазина (дропшиппинг)
Сценарий № 3 - это модель логистического обслуживания, в котором товары (чаще всего более крупные продукты, например, крупногабаритная бытовая техника, мебель) никогда не попадают на склад интернет-магазина. Оператор на основании заявки, полученной от интернет-магазина, получает посылку непосредственно со склада производителя (возможно, импортера) и поставляет ее финальному получателю.
Сценарий № 3А - Дистрибуция товаров интернет-магазина непосредственно со склада производителя, который обслуживается тем же оператором.
Это вариант модели № 3, именуемой дропшиппингом, включает в себя обслуживание склада производителя или импортера тем же логистическим оператором, который выполняет поставки финальным получателям интернет-магазина.
