Hogyan segíthetünk?
Egy adott fiókot keres?
Ág kereséseLépjen kapcsolatba velünk!
Ügyfélszolgálat
Carriers support
SUUS Group
SUUS Group s.r.o.
Vinohradská 3217/167, Strašnice, 100 00
Praga 10, Czech Republic
ID: 06646522
Registered in Commercial Register maintained by the Municipal Court of Prague, File No. 286172
Gyakran ismételt kérdések
Hol van a szállítmányom?
Ha meg szeretné találni a csomagját, hívja a +00000000000
Hol találom a sofőr telefonszámát?
Kérjük, hívja a +00000000000 telefonszámot.
Hol találom a rendelési számot?
A feladó az áru feladásra való előkészítése után közölnie kell Önnel a rendelési számot. A feladásról szóló visszaigazolást és az egyedi nyomon követési számot e-mailben kapja meg.
Milyen az ügyfélszolgálat nyitvatartási ideje?
A szállítmányokkal kapcsolatban kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot 7:30 és 16:00 között.
Mi a különbség a szállítmány behozatalával és anélkül nyújtott szolgáltatás között?
A drop-in szolgáltatás nélküli szállítás azt jelenti, hogy a terméket a hozzáférési lehetőségektől függően a címzett épületéhez legközelebb szállítjuk. A sofőr kirakja a szállítmányt a járműből, de nem köteles azt egy meghatározott helyre elhelyezni. A szállítási szolgáltatás magában foglalja a termékek eljuttatását a címzett ingatlanának első ajtajáig. Ha nincs lift, akkor a termékeket csak a 4. emeletig szállítjuk fel. Ha a szállítást a lakásába vagy helyiségébe kéri, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a feladóval. Ők egyeztetnek velünk a megvalósíthatóságról.
Hogyan módosíthatom a szállításhoz megadott telefonszámot?
Ha módosítani szeretné a szállításhoz megadott telefonszámot, értesítheti erről a szállítás megrendelőjét vagy minket a +00000000 telefonszámon.
Hogyan módosíthatom a szállítási címet?
A szállítási címet csak a megrendelő utasításai alapján módosíthatjuk. Felhívjuk figyelmét, hogy a cím módosítása a szállítási határidő meghosszabbodását eredményezheti.
Nem leszek otthon, megváltoztathatom a szállítás dátumát?
Ha módosítani szeretné a szállítás dátumát, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a szállítás megrendelőjével vagy hívjon minket a +00000000 telefonszámon.
GDPR
Adatvédelmi tisztviselőnkkel írásban – lehetőleg „Adatvédelmi tisztviselő” megjegyzéssel – a SUUS postai címén vagy e-mailben a [email protected] címen veheti fel a kapcsolatot.
További információkat az Adatvédelmi irányelvekben talál.
A te hangod
-jelezd a szabálysértéseket
Ha bármilyen szabálytalanságot észlelt cégünknél a vállalkozókkal, alkalmazottakkal, etikai kérdésekkel, a környezettel vagy más hasonló kérdésekkel kapcsolatban, azokat itt névtelenül bejelentheti. Minden bejelentés teljes titkosságát garantáljuk. Felhívjuk figyelmét, hogy a rendszert nem szabad rosszindulatú bejelentésekre vagy mások becsületsértésére használni.
