Modely poskytování služeb pro e-shopy

Při internetovém prodeji majitelé e-shopů stojí před volbou určitého modelu logistiky, který je určen k zajištění účinné a efektivní dodávky na základě jasně definovaných úloh a odpovědnosti logistického operátora.

Následující diagramy e-komerce představují pestrou škálu aktivit logistického operátora, které nicméně nevyčerpávají, všechny varianty dostupné na trhu logistických služeb.

Scénář č. 1 - Omezená role logistické společnosti při obsluze e-shopu.

Jedná se o nejjednodušší model e-komerce, kde e-shop sám spravuje vlastní sklad, odebíráním zboží od výrobců či distributorů, s nimiž spolupracuje. Úlohou logistické společnosti je pouze dodávka tovaru ze skladu e-shopu konečnému příjemci. 

Scénář č. 2 - Rozšířená role logistické společnosti.

Když se internetový obchod rozhodne rozvíjet spolupráci s logistickou společností, pak provozovatel vede obsluhu skladu nebo skladů e-shopu, ze kterých jsou realizovány dodávky koncovým zákazníkům prostřednictvím distribuční sítě provozovatele. 

Scénář č. 3 - Zkrácený logistický řetězec bez skladu e-shopu (dropshipping).

Scénář č. 3 je model logistické obsluhy, v němž zboží (většinou větší produkty, jako jsou spotřebiče, nábytek) nikdy není doručováno do skladu e-shopu. Operátor na základě vyjádření obdrženého z internetového obchodu obdrží zásilku přímo od výrobce (nebo dovozce) a doručí ji konečnému příjemci. 

Scénář 3A - Distribuce zboží e-shopu přímo ze skladu výrobce obsluhovaného stejným operátorem.

Je to varianta modelu č. 3, nazývaného dropshippingem, rozšířená o obsluhu skladu výrobce nebo dovozce tímtéž logistickým operátorem, který dodává zboží konečným příjemcům e-shopu.